Training
Masterclass klantbeleving

U spendeert veel budget en tijd aan marketing maar één slechte interactie met uw bedrijf kan uw reputatie onderuit halen.

Deze dag vol  rollercoasters neemt u mee door een nieuwe manier van gastvrijheid voor uw bedrijf en uw team.

De masterclass klantbeleving garandeert u 100% een stijging in klanttevredenheid wanneer uw team onze krachtige technieken toepast.

Mogelijkheid tot KMO portefeuille.

 

Referenties:

L’Oreal Paris – Netjets USA – Banque de Luxembourg – Mercedes – ISS – G4S – BMW – Jaguar – Delta Lloyd – Coca Cola – Wyndham Hotels – Tryall Club Jamaica – Chivas Regal – Ogilvy – Porsche – KBC – Volkswagen – Afas Software – Belfius private banking – Debrett’s UK – Armonea – Brussels Airlines – en veel meer…

Vraag nu aan
  • Programma
  • Wat is service ?
  • Hoe gastvrijheid u doet onderscheiden van uw concurrenten
  • Behandelen van moeilijke situaties
  • Waarom een giraf een marketingbeest is
  • Oog voor detail maakt u uniek
  • Het geheime ingrediënt van service: taal
  • 3 butlertechnieken die uw klantenservice in 24 uur laat stijgen
  • De kunst van herstel
  • Onzichtbare service: het creëren van piekmomenten
  • optie tot 3 daags traject
  • De eerste 3 minuten: de meest cruciale
  • Garantie bij deze training
  • Inspiratie voor uw team
  • Aanleren van de ultieme servicetaal
  • Een checklist om iedere dag te gebruiken
  • Stijging van uw klanttevredenheid
  • Solutions room: los team problemen op in 1 sessie
  • Inbegrepen in de open sessie
  • 1 daagse intensieve training om klantbeleving te doen stijgen
  • U gaat buiten met een concreet stappenplan
  • Lichte lunch inbegrepen
  • Rondleiding achter de schermen van de butlerschool
  • Mogelijkheid tot KMO Portefeuille

Praktische informatie

Ontdek uw customer journey en krachtige verkooptechnieken

Maak het verschil en zorg dat uw klanten over u spreken.

Vraag nu meer inlichtingen via dit formulier.

  • Persoonlijke informatie

Enkele van onze tevreden bedrijfsklanten