Formations
Guestology 2.0: expérience client

Dans cette formation vos collaborateurs réapprennent comment ils doivent converser. Ils prennent entièrement conscience du fait qu’en ces temps de digitalisation poussée, le contact humain reste la manière par excellence de vendre vos produits et vos services. Ils apprennent ce qu’ils doivent éviter à tout prix pour ne pas effrayer leurs interlocuteurs, mais également comment ils peuvent immédiatement rompre la glace en donnant un compliment approprié. Après cette formation, ils connaissent les dessous du contact visuel et ils savent exactement à quel moment ils doivent produire leur sourire le plus radieux.

Nos professeurs ont organisé des événements et des réunions spéciales pour les plus grandes entreprises internationales.

• Comment des entreprises à travers le monde perdent de l'argent et comment l'éviter
• Le sens du détail vous rendra unique
• Les ventes n'ont rien à voir avec le marketing car le marketing est totalement lié à votre personnel
• 3 techniques permettant au majordome d'augmenter la satisfaction des clients pendant la nuit
• Comment vous assurer que votre personnel s'adresse aux clients de la façon dont vous le souhaitez
• La perception du client