Dans cette formation vos collaborateurs réapprennent comment ils doivent converser. Ils prennent entièrement conscience du fait qu’en ces temps de digitalisation poussée, le contact humain reste la manière par excellence . Ils apprennent ce qu’ils doivent éviter à tout prix pour ne pas effrayer leurs interlocuteurs, mais également comment ils peuvent immédiatement rompre la glace en donnant un compliment approprié. Après cette formation, ils connaissent les dessous du contact visuel et ils savent exactement à quel moment ils doivent produire leur sourire le plus radieux.