Training
hotels & resorts excellence

Een hotel is een thuis weg van huis. Die opvatting is een heuse belofte naar de klant toe.

‘School for Butlers & Hospitality’ heeft een wereldwijde ervaring in het trainen van hotels en resorts. Wij beschikken over trajecten om uw team op een niveau te brengen zodat:

• service wordt consistent
• er duidelijkheid is in uitvoering
• etiquette uitgedragen wordt voor iedere klant
• uw organisatie kostenbesparend werkt
• er blijvende training is voor uw team

Onze klanten: Raffles Parijs – Krasnapolsky Paramaribo – Corinthia Boedapest – Thon Brussels – Wyndham hotel group – Dolce La Hulpe Brussels – The Langham Residence Nymphenburh Munchen – The Tryall Club Jamaica

• Mogelijke inhoud van trainingen
• Herbekijk het ontbijt door de ogen van de butler
• Anticiperen op de wens van de gast
• 3 zaken die leiden tot extra rendabiliteit
• De juiste mindset voor het hele team
• Etiquettetips om het leven nét dat ietsje leuker te maken
• Housekeeping met aandacht voor ergonomie
• 8 stappen tot meer zelfvertrouwen
• Telefoonetiquette
• ...