Training
De kunst van ongeëvenaarde klantenservice

Bent u op zoek naar de sleutel tot het verhogen van klanttevredenheid en het leveren van uitzonderlijke service? Zoek niet verder! Onze klantenservicetraining is ongeëvenaard en zal de tevredenheid van uw klanten drastisch verbeteren.

Bij de School voor Butlers & Hospitality geloven we dat buitengewone service begint met de juiste opleiding en toewijding. Onze deskundige instructeurs hebben jarenlange ervaring in de wereld van gastvrijheid en klantenservice, en ze staan klaar om u en uw team te begeleiden naar een hoger niveau.

Wat kunt u verwachten van onze klantenservicetraining?

1. Professionele Houding: Leer de kunst van hoffelijkheid en professionaliteit. Ontwikkel vaardigheden die essentieel zijn voor het bieden van een onvergetelijke ervaring aan uw gasten.
2. Effectieve Communicatie: Ontdek de kracht van doelgerichte communicatie en hoe u effectief kunt luisteren naar de behoeften van uw klanten.
3. Gastvrijheid met een Persoonlijk Tintje: Leer hoe u een persoonlijke connectie kunt maken met uw gasten en hun verwachtingen kunt overtreffen.
4. Probleemoplossing: Word bedreven in het oplossen van problemen en het omgaan met lastige situaties op een professionele en hoffelijke manier.
5. Teamwerk: Begrijp het belang van teamwork in een bedrijf en hoe samenwerking de klantervaring kan verbeteren.
6. Etiquette en Protocol: Ontwikkel vaardigheden op het gebied van etiquette en protocol die uw gasten zullen waarderen.
7. Continue Verbetering: Blijf op de hoogte van de nieuwste trends en technieken op het gebied van klantenservice en hospitality.

Onze klantenservicetraining is maatwerk en kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van uw organisatie. Of u nu actief bent in de horeca, het toerisme, of een andere sector waar klanttevredenheid van het grootste belang is, wij hebben de kennis en expertise om u te helpen slagen.

Klaar om de lat hoger te leggen en uw klanten een onvergetelijke ervaring te bieden? Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe onze training uw organisatie naar nieuwe hoogten kan brengen. Samen zullen we de standaard voor klantenservice verhogen en uitzonderlijke gastvrijheid bereiken.

• Deze 3 zaken werken niet in traditionele trainingen:
• Na enkele weken vergeten deelnemers tot 60% van de inhoud
• Slechts 1 op 3 organisaties hebben hun klantenservice gedocumenteerd
• Er zijn geen tools om mee te nemen op de vloer na de training
• Onze trainingen zorgen er voor dat:
• Uw medewerkers de training blijven toepassen, niet zoals andere trainingen dus
• De gastvrijheid aangepast op uw organisatie, op maat voor u
• De juiste skills aangeleerd worden, specifiek voor de sector waarin u werkt
• Alles gedocumenteerd is voor de toekomst
• Er autonoom topservice gegeven wordt, ongeacht de situatie of type klant
• Voor wie is deze training?
• Voor iedere organisatie die klanten, leden, patiënten, bezoekers of reizigers heeft
• Voor bedrijven die het verschil willen maken voor hun team
• Voor medewerkers die een goed gevoel willen overhouden aan hun werkdag